第二季第一集承接上一季最后一集的劇情，正當莫里亞蒂和夏洛克處于生死相搏之時，莫里亞蒂的手機響了，他接到了一個神秘的電話，不得不放棄和夏洛克的博弈，而電話的另一頭，一個妖嬈女人的手出現在畫面中，她手上似乎掌握著莫里亞蒂十分想要的東西。　　夏洛克回到貝克街，和約翰又處理了很多案子，由于約翰的博客，夏洛克漸漸成為了“網絡紅人”，越來越多的人來尋求幫助，但是大部分的案子十分無聊。一天一個昏倒在貝克街的男子給他們帶來了一個驢友之死的案子。夏洛克認為這個案子的程度不足以他出門，于是約翰就代替他去看現場。正在兩人視頻交流的時候，貝克街來了不速之客，他們要求夏洛克換上正裝去一個地方，與此同時，約翰那邊也來了一架直升飛機接他。原來是邁克羅夫特接他們去白金漢宮，那里有一位位高權重的委托人。那位位高權重之人有不雅照片落到了一個叫做艾琳·艾德勒(勞拉·普沃 飾)的女人手里，邁克羅夫特要求夏洛克把照片找回來。與此同時，艾琳也收到了夏洛克的照片。　　夏洛克裝扮成被人搶劫混進艾琳的家里，看見了全裸的艾琳，艾琳開門見山點出夏洛克的身份和來意。約翰在門口觸發火警，艾琳驚慌下看向室內的鏡子，讓夏洛克發現保險箱所在，正當夏洛克要破解密碼時，幾個帶槍的美國人闖進來，逼夏洛克打開保險箱。夏洛克和艾琳、約翰配合制服敵人，并乘亂順走了保險箱里存貯著秘密的手機。但是艾琳隨即發現，她給夏洛克注射了昏迷的藥物然后逃走。但是兩人在聊驢友之死一案的時候覺得“英雄惜英雄”，產生好感。　　邁克羅夫特發現美國情報局插手后讓夏洛克不要再管艾琳的事情了。圣誕節的時候，貝克街開了派對，夏洛克收到了艾琳的禮物，正是那個手機，在停尸庫里，夏洛克發現了艾琳被毀容的尸體，他情緒十分低落。然而艾琳卻突然出現帶走約翰，告訴約翰她沒有死，希望約翰可以把她的手機從夏洛克那里拿回來。而夏洛克尾隨著約翰發現艾琳還活著。　　夏洛克回到貝克街，發現美國情報人員綁架了房東太太，讓他交出手機。他覺得手機里的東西不僅僅是艷照那么簡單。夏洛克收拾了歹徒，救了房東太太。落難的艾琳來到了貝克街，手機里的密碼設置是「I‘m_ _ _ _locked」（我被_ _ _ _鎖住了）需要在中間填上密碼，夏洛克試了幾次不成功只好把手機交給艾琳，艾琳有一份國安局的郵件密碼，夏洛克為她破解了出來，是恐怖分子要在航班上裝炸彈的航班號，艾琳偷偷把消息發給莫里亞蒂，莫里亞蒂發短信給邁克羅夫特譏諷英國情報部，邁克羅夫特知道計劃失敗，將夏洛克約出來。原來英國和美國都在恐怖分子高層有臥底，將炸彈計劃泄露給情報部，但是為了保護臥底的安全，他們不能直接阻止恐怖襲擊，于是他們就用尸體偽裝乘客來迷惑恐怖分子。但是這個計劃被夏洛克破解之后被艾琳透露給了和恐怖分子有聯系的莫里亞蒂，于是計劃失敗了。　　艾琳用手機里剩下的機密要挾邁克羅夫特交換大筆的條件和自身的安全，她坦言是在玩弄夏洛克。但是夏洛克通過他們說話時艾琳脈搏加快、瞳孔放大的反應明白了艾琳對他的感情，所以他解開了密碼「Im sher locked」（我被夏洛克困住了，sher與組合起來lock即是夏洛克，意即我愛上了夏洛克）。艾琳知道秘密不在手的自己性命難保，她請求夏洛克，但是夏洛克什么也沒說就離開了。　　幾個月后，邁克羅夫特來找約翰，告訴他艾琳被恐怖分子斬首了，要求他不要告訴夏洛克實情，就說艾琳在美國，被當做證人保護起來了。約翰這樣告訴夏洛克，夏洛克要求把艾琳的那個手機給他保管留念。手機里有許多艾琳給他發的短信，最后一條是和他道別。畫面轉到艾琳被斬首的現場，艾琳發送最后一條短信向夏洛克告別后認命的閉上了眼睛，突然她聽到自己給夏洛克設置的特殊的短信提示音，她轉頭看見夏洛克偽裝成恐怖分子的處斬人，對她說“我一說跑，你就跑。”最后他們成功地逃了出來，夏洛克將艾琳作為「The woman」一直記在心里，作為唯一一個打敗過自己的女人。　　本集改編自《波希米亞丑聞》。在這一集中，夏洛克展現了更多的人性的一面。圣誕節的時候，夏洛克推理出茉莉有一份精美的禮品要送給自己的心上人，當他拿起禮盒看的時候發現寫著自己的名字，他沒有像往常一樣冷淡，反而道歉并親吻茉莉的臉頰；他為了保護房東太太，并報對方傷害她的仇，將歹徒從二樓窗口扔下去；他和哥哥一起抽煙談論以前的事情，破天荒地祝他圣誕快樂。因為約翰的存在，夏洛克了解了“愛”與“關懷”。而艾琳則只是夏洛克的唯一一個女性朋友。約翰是夏洛克一生中最重要的人。